Analisis pengaruh identifikasi merek terhadap persepsi nilai dan kepuasan pelanggan serta kepercayaan pengguna blender merek Philips di kota Samarinda --

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh identifikasi merek terhadap persepsi nilai dan kepuasan pelanggan serta kepercayaan pengguna blender merek Philips di kota Samarinda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 136 respondendengan pendekatan pengambilan sampel secara asidental. Instrumen yang digunakan adalah kuisioner dan dianalisis menggunakan SPSS dan SEM. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel identifikasi merek berpengaruh signifikan terhadap persepsi nilai dan kepuasan pelanggan serta kepercayaan pengguna blender merek Philips di kota Samarinda.