Peranan Supervisor dalam Me-Release Kamar pada Saat High Season pada Housekeeping Department di Swiss-Belhotel Borneo Samarinda --

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui peran seorang supervisor dalam me-release kamar pada saat tingkat hunian tinggi pada Housekeeping Department. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Berdasarkan Praktik Kerja Lapangan, sebaiknya jumlah supervisor pada shift pagi ditambah karena banyaknya jumlah kamar yang harus segera di release.Di samping itu, kerja sama dengan department lain khususnya Front Office, sangat diperlukan untuk meningkatkan pelayanan pada Swiss-Belhotel Borneo Samarinda.