Penanganan Pengiriman Hewan Peliharaan dan Tumbuhan pada PT. Gapura Angkasa Cabang Bandara Sepinggan Balikpapan --

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui dan membandingkan apakah Standar Operasional Prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan telah sesuai dengan apa yang dijalankan di lapangan. Adapun penelitian ini diperoleh dengan beberapa cara atau metode, yaitu dengan penelitian lapangan, wawancara, observasi, penelitian kepustakaan, serta dengan cara menganalisis data atau mendeskriptifkan data yang telah diperoleh penulis di tempat Praktek Kerja Lapangan (PKL), yaitu PT. Gapura Angkasa Cabang Balikpapan yang bergerak di bidang Ground Handling (GH) yang mana di dalam kegiatannya juga menangani pengiriman kargo. Berdasarkan hasil penelitian penulis menyimpulkan bahwa proses penanganan pengiriman kargo yang telah dijalankan saat ini oleh petugas kargo PT. Gapura Angkasa Cabang Balikpapan telah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan, terkadang ada juga hal-hal atau cara kerja petugas yang tidak sesuai dengan SOP, tetapi hal-hal tersebut dilakukan dalam keadaan tertentu atau dalam waktu yang terdesak saja dan tentunya tidak melenceng terlalu jauh daari SOP yang ada dan juga tidak sampai merugikan perusahaan.