Analisis Sistem Reservasi Manual pada PT. Kalstar Samarinda --

Berdasarkan hasil pengamatan penulis saat melaksanakan praktek kerja lapangan serta pembahasan tugas akhir ini, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa dengan menganalisa sistem reservasi yang digunakan PT. Kalstar Samarinda dalam pelayanannya yang menggunakan sistem reservasi yang belum otomatis yang dalam pengaplikasiannya sistem ini sangat mudah dioperasikan oleh karyawan, namun memiliki banyak kelemahan dalam proses menciptakan kepuasan yang prima bagi konsumen dalam pelayanan reservasi pada PT. Kalstar Samarinda tersebut.