Peranan Petugas Reservasi & Ticketing dalam Meningkatkan Penjualan Ticket Domestik PT. Prima Buana Wisata Tour & Travel --

Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui peranan petugas reservasi & ticketing dalam meningkatkan penjualan dan promosi tiket domestik untuk meningkatkan kemampuan melayani penumpang dan bagaimana peran petugas reservasi sebagai pendukung dari keberhasilan pemasaran di PT. Prima Buana Tour & Travel. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif melalui wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa peran seorang petugas reservasi & ticketing sangat penting sebagai aset sumber daya manusia yang sangat menentukan keberhasilan penjualan & promosi tiket domestik di PT. Prima Buana Tour & Travel.