Proses Penanganan Pencucian Guest Laundry dan Room Linen di Laundry pada Hotel Novotel Balikpapan --

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui metode dalam penanganan pencucian guest laundry dan room linen laundry pada Hotel Novotel Balikpapan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi,dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan laudry merupakan salah satu objek vital dalam memberikan pelayanan kepada tamu dan dalam pengerjaan laundry dan room linen tentu tidak sebentar, membutuhkan waktu dalam pengerjaannya serta prosedur dalam penanganannya.