Prosedur Reservasi Tiket Manual pada PT Sriwijaya Air Balikpapan --

Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui prosedur reservasi tiket manual PT Sriwijaya Air Balikpapan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian maka penulis dapat menyimpulkan bahwa prosedur reservasi tiket yang digunakan PT Sriwijaya Air Balikpapan masih menggunakan tiket manual.