Analisis pengaruh kualitas produk, harga, promosi terhadap kepuasan serta loyalitas pengguna motor matic beat di kota samarinda --

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. unit analisis dalam penelitian ini adalah pengguna motor matic beat khususnya di kota samarinda. sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 114 responden deng pendekatan pengambilan sampel secara kebetulan.