Analisis kinerja perusahaan menggunakan pendekatan Balanced score Card pada Bank Kaltim. --

Pada era globalisasi seperti sekarang ini, dunia bisnis mengalami perkembangan pesat sehingga terjadi kondisi persaingan yang semakin kompetitif. Dalam upaya peningkatan kinerja organisasi, keselarasan tujuan organisasi dan tujuan setiap individu yang ada didalam organisasi merupakan hal penting. Sehubungan dengan itu, diperlukansisem penilaian kinerja yang menggambarkan kondisi koinerja perusahaan yang akurat. Balanced scorecard adalah salah satu alternatif pengukuran kinerja yang bertujuan menggabungkan ukuran kinerja keuangan dan nonkeuanan. Pengukuran ini merupakan hasil dari suatu proses berdasarkan misi dari strategi suatu perusahaan. Terdapat empat aspek yang diukur dalam balanced scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan.