Analisis pengaruh customer value terhadap customer retention melalui customersatifaction pada pengunjung sinema xxi Samarinda central palza di Kota Samarinda --

Maharani, Jurusan Administrasi Bisnis , Program Studi S1 Terapan Manajemen Pemasaran. Politeknik Negeri Samarinda, lahir pada 25 oktober 1992. Analisis pengaruh customer value terhadap customer retention melalui customer satisfaction pada pengunjung senema XXI Samarinda Sentral Plaza Di Kota Samarinda. Tujuan penelitian ini adalah uhntuk menganalisis dan membuktikan pengaruh customer value terhadap customer retention melalui customer satisfaction pada pengunjung Cinema XXI Samarinda sentral Plaza di Kota Samarinda .