PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, RISIKO, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI METODE PEMBAYARAN DIGITAL PADA MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI SAMARINDA --Ed.1

PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN,
RISIKO, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN
MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI METODE PEMBAYARAN
DIGITAL PADA MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI
SAMARINDA
Nama Mahasiswa : Firda Nurul Mahmudah
NIM :19 661 021
Dosen Pembimbing : 1. H. Ibrahim Musa, S.E.,M.Bus
2. E. Retno Maninggar Jati, S.E.,M.Bus

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manfaat, kemudahan
penggunaan, risiko, dan keamanan terhadap kepuasan menggunakan QRIS sebagai
metode pembayaran digital pada mahasiswa Politeknik Negeri Samarinda. Jenis
penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah
data primer. Sampel penelitian ini yang diambil dari kuesioner yang diisi oleh
mahasiswa Politeknik Negeri Samarinda pengguna QRIS dengan metode sampling
yang digunakan yaitu Non Probability Sampling dengan metode Purposive
Sampling. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 128 responden
dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 22. Hasil pada penelitian ini
menunjukkan bahwa secara parsial variabel manfaat, kemudahan penggunaan, dan
keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan menggunakan
QRIS sebagai metode pembayaran digital pada mahasiswa Politeknik Negeri
Samarinda. Sedangkan variabel risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran digital pada mahasiswa
Politeknik Negeri Samarinda. Secara simultan variabel manfaat, kemudahan
penggunaan, risiko dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran digital pada mahasiswa
Politeknik Negeri Samarinda.
Kata Kunci: kepuasan menggunakan;manfaat;kemudahan penggunaan;risiko;
keamanan
ix
THE EFFECT OF BENEFITS, EASE OF USE, RISKS, AND
SECURITY ON THE SATISFACTION OF USING QRIS AS A
DIGITAL PAYMENT METHOD IN SAMARINDA STATE
POLYTECHNIC STUDENTS
Nama Mahasiswa : Firda Nurul Mahmudah
NIM :19 661 021
Dosen Pembimbing : 1. H. Ibrahim Musa, S.E.,M.Bus
2. E. Retno Maninggar Jati, S.E.,M.Bus

ABSTRACT
This study aims to determine the effect of benefits, ease of use, risks, and security
on the satisfaction of using QRIS as a digital payment method for Samarinda State
Polytechnic students. This type of research is quantitative research. The source of
data in this study is primary data. The sample of this study was taken from a
questionnaire filled out by Samarinda State Polytechnic students who used QRIS
with the sampling method used, namely Non Probability Sampling with the
Purposive Sampling method. The sample used in this study was 128 respondents
using the help of SPSS software version 22. The results of this study show that
partially the variables of benefit, ease of use, and security have a positive and
significant effect on the satisfaction of using QRIS as a digital payment method for
Samarinda State Polytechnic students. Meanwhile, the risk variable does not have
a significant effect on the satisfaction of using QRIS as a digital payment method
for Samarinda State Polytechnic students. Simultaneously, the variables of benefit,
ease of use, risk and security have a positive and significant effect on the
satisfaction of using QRIS as a digital payment method for Samarinda State
Polytechnic students.
Keywords: satisfaction of use;benefits;ease of use;risk; security