PROSEDUR PENGELOLAAN SURAT MASUK PADA DIVISI ADMINISTRASI UMUM DINAS KEHUTANAN PROVINSI KALIMANTAN TIMU --

ABSTRAK
Virginia Tiku Sambe, NIM 19622141 Mahasiswi Jurusan Administrasi Bisnis,
Politeknik Negeri Samarinda, dengan judul Tugas Akhir “Prosedur Pengelolaan Surat
Masuk pada Divisi Administrasi Umum Dinas Kehutanan Provinsi Kalimantan Timur”.
Dengan Pembimbing I Andi Nurhasanah, S.E., M.AB dan Gabriel Gaja Tukan, S. H.,
M. Hum. Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan
lebih jelas tentang prosedur pengelolaan surat masuk pada Divisi Administrasi Umum
Dinas Kehutanan Provinsi Kalimantan Timur. Dilihat dari sifatnya, metode penelitian
yang digunakan adalah bersifat deskriptif kualitatif yaitu dengan cara menuliskan topik-
topik pembahasan yang digambarkan secara umum dan fakta mengenai prosedur
pengelolaan surat masuk pada Divisi Administrasi Umum Dinas Kehutanan Provinsi
Kalimantan Timur. Sumber data yang diperoleh berdasarkan narasumber dan aktivitas.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi
pustaka sehingga dapat dianalisa dan ditarik kesimpulannya. Berdasarkan hasil
penelitian dapat disimpulkan bahwa pengelolaan surat masuk yang dilakukan pada
Dinas Kehutanan Provinsi Kalimantan Timur, menggunakan azaz satu pintu, azaz satu
pintu adalah kepengurusan surat mulai dari penerimaan, sampai pengecapan berada si
situ, yaitu pada bagian Divisi Administrasi Umum.
Kata Kunci: Pengelolaan, Surat Masuk
vi
ABSTRACT
Virginia Tiku Sambe, NIM 19622141 a student of the Department of Business
Administration, Samarinda State Polytechnic, with the title of the Final Project
"Procedures for Managing Incoming Letters in the General Administration Division of
the East Kalimantan Provincial Forestry Service". With Supervisor I Andi Nurhasanah,
SE., M.AB and Supervisor II Gabriel Gaja Tukan, S. H., M. Hum. This Final Project
Research aims to find out and describe more clearly about the procedures for
managing incoming letters in the General Administration Division of the East
Kalimantan Provincial Forestry Service. Judging from its nature, the research method
used is descriptive qualitative, namely by writing down the discussion topics described
in general and facts about the procedure for managing incoming letters in the General
Administration Division of the East Kalimantan Provincial Forestry Service. The
source of the data obtained is based on sources and activities. The data collection
techniques used are interviews, observations and literature studies so that they can be
analyzed and concluded. Based on the results of the study, it can be concluded that the
management of incoming letters carried out at the East Kalimantan Provincial Forestry
Service, using one-door azaz, one-door azaz is the management of letters starting from
receipt, to stamping is there, namely in the General Administration Division.
Keywords : Management, Incoming Mail