
#15332
SKR/AK KEUANGAN & PERBANKAN 004 SYA p 2022 ISBN:18 661 038
Subjects:Akuntansi; Perbankan Kualitas Produk; Promosi
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk UNIT LOA BAKUNG --Ed. 1
SYAFINA PUSPA CANDRA / / /Politeknik Negeri Samarinda Samarinda 2022
xvii; 82 hlm.; 20x29 cm.; ilus Bahasa:Ind
ABSTRAK
Candra, Syafina Puspa 2022 .Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan,
Promosi dan Lokasi Terhadap Minat Nasabah Menabung PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero), Tbk Unit Loa Bakung. Pembimbing 1 Aris Tri Cahyono,
M.SA., Ak. dan Pembimbing 2 Drs. Diyah Permana, M.Hum.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh parsial dan
simultan dari variabel-variabel yang diteliti. Jenis penelitian ini adalah model
penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner online
dan offline yang diukur dengan skala likert. Metode analisis data menggunakan
model analisis regresi linear berganda. Jumlah sampel penelitian sebanyak 100
responden. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas
pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah
menabung pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit Loa Bakung,
sedangkan variabel kualitas produk dan lokasi berpengaruh positif namun tidak
signifikan terhadap minat nasabah menabung pada PT. Bank Rakyat Indonesia
(Persero), Tbk Unit Loa Bakung.
Kata Kunci : kualitas produk, kualitas pelayanan, promosi , lokasi dan minat
nasaba
ABSTRACT
Candra, Syafina Puspa 2022 . The Influence of Product Quality, Service Quality,
Promotion and Location on Customer Interest in Savings at PT Bank Rakyat
Indonesia Tbk Loa Bakung Unit. Supervisor 1st Aris Tri Cahyono, M.SA., Ak. and
2nd Advisor Drs. Diyah Permana, M. Hum.
This study aims to analyze and prove the partial and simultaneous effect of the
variables studied. This type of research is a quantitative research model. The data
collection method uses online and offline questionnaires which are measured by a
Likert scale. Methods of data analysis using multiple linear regression analysis
model. The number of research samples was 100 respondents. The results of this
study can be concluded that the variables of service quality and promotion have a
positive and significant effect on customer interest in saving at PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero), Tbk Loa Bakung Unit, while product quality and location
variables have a positive but not significant effect on customer interest in saving at
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Loa Bakung Unit.
Keywords: product quality, service quality, promotion, location and customer
interest