PROSEDUR PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA SUB BAGIAN UMUM DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI KALIMANTAN TIMUR --

ABSTRAK
Alvira Yulika Isnadianty adalah mahasiswa jurusan Administrasi bisnis D3 Politeknik Negeri Samarinda, Lahir di Samarinda 16 Juli 2000, dengan judul Tugas Akhir “Prosedur Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada Sub Bagian Umum Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kalimantan Timur”. Dengan Pembimbing I Ibu Satryawati, SE., M.Si., dan Pembimbing II Ibu Zuhriah, S.E., M.M.
Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengelolaan surat-surat pada Sub Bagian Umum Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kalimantan Timur.
Jenis penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, yaitu penulis memberikan gambaran tentang prosedur pengelolaan surat-surat yang dilakukan pada Sub Bagian Umum Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kalimantan Timur yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan berdasarkan hasil pengamatan dilapangan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan observasi, wawancara, dan studi pustaka.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Sub Bagian Umum Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kalimantan Timur hampir sesuai dengan apa yang diutarakan oleh (Rr. Ida Nuraida, 2014), hanya ada sedikit perbedaan sedikit dalam tahapannya.
Kata Kunci: Prosedur, Pengelolaan, Surat Masuk, Surat Keluar