ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PT BANK RAKYAT INDONESIA CABANG LOA JANAN --

ABSTRAK
Wildiani, 2021, ”Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Loa Janan”. Jurusan Akuntansi, Program Studi Keuangan dan Perbankan (S1 Terapan). Di bawah bimbingan Bapak Drs.Muhammad Kasim.,MM. selaku pembimbing satu dan Ibu Sailawati, S.S.T.,M.Sc. selaku pembimbing dua.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegunaan, kemudahan, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Loa Janan di Samarinda. Populasi penelitian ini adalah nasabah PT Bank Rakyat Indonesia yang ingin menggunakan mobile banking. Sampel penelitian menggunakan accidental sampling dan instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji statistik deskripif, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, uji T, uji F, dan uji R2.. Hasil menunjukkan bahwa dari variabel kegunaan dan kemudahan berpengaruh signifikan sedangkan variabel kepercayaan dan keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Loa Janan.
Kata kunci : Kegunaan, kemudahan, kepercayaan, keamanan. minat menggunakan.
xvii
ABSTRACT
Wildiani, 2021, ”Analysis of Factors Influencing Customer Interest in Using Mobile Banking at PT. Bank Rakyat Indonesia Loajanan Branch”. Department of Accounting, Finance and Banking Study Program (Applied S1). Under the guidance of Drs.Muhammad Kasim.,MM. as the first supervisor and Mrs. Sailawati, S.S.T., M.Sc. as mentor two.
This study aims to determine the perception of usefulness, convenience, trust, and security affect the interest in using mobile banking at PT Bank Rakyat Indonesia Loa Janan Branch in Samarinda. The population of this research is PT Bank Rakyat Indonesia customers who want to use mobile banking. The research sample used accidental sampling and the data collection instrument used a questionnaire with a Likert scale. The analytical tools used in this study are descriptive statistical tests, validity tests, reliability tests, normality tests, multiple linear regression analysis, T test, F test, and R2 test. The results show that the perceived usefulness and convenience variables have a significant effect, while the variables trust and security have no significant effect on interest in using mobile banking at PT Bank Rakyat Indonesia Loa Janan Branch.
Keywords: usefulness, convenience, trustworthiness, security. interest in using