FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN SISTEM PEMBAYARAN GO-PAY TERHADAP INTENSITAS PENGGUNAAN LAYANAN GOJEK DI SAMARINDA --

ABSTRAK
Tamala, Sheliani, 2020. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Sistem Pembayaran Go-pay Terhadap Intensitas Pengunaan Layanan Gojek di Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel kemanfaatan, kemudahan, risiko, dan promosi berpengaruh terhadap sikap pengguna Go-pay, serta untuk mengetahui pengaruh variabel sikap pengguna Go-pay terhadap intensitas penggunaan layanan Gojek di Samarinda. Data yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari pengguna Go-pay di kota Samarinda dan data sekunder yang bersumber dari internet, situs web, artikel dan berita. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 149 responden. Dalam penelitian ini menggunakan alat untuk mengolah data yaitu SPSS (Statistical Product Service Solution). Proses pengujian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, analisis regresi linear berganda, analisis regresi linear sederhana, uji T, uji F, dan uji R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari variabel kemanfaatan, kemudahan dan promosi berpengaruh positif dan siginifikan terhadap sikap pengguna Go-pay, dan variabel risiko berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap sikap pengguna Go-pay. Sedangkan variabel sikap pengguna Go-pay terhadap intensitas penggunaan layanan Gojek berpengaruh positif dan signifikan.
Kata kunci: Kemudahan, Kemanfaatan, Sikap Pengguna Go-pay, Risiko, Promosi, dan Intensitas Penggunaan Layanan Gojek.