Final_Project
#10699
TA/ADM/PS. Administras Bisnis 025 SYA p 2019 ISBN:16622074

Subjects:Administrasi Bisnis Penelitian

    Pengaruh kualitas pelayanan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan pelanggan pada PDAM Tirta Kencana --

    Syatri / / /
    Samarinda 2019
    xiii; 60 h; ilus; 25 cm Bahasa:Ind

    Penelitian bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y) PDAM Tirta kencana Samarinda. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PDAM Tirta Kencana Samarinda, sedangkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 108 orang responden