Final_Project
#10668
TA/ADM/PS. Administras Bisnis 009 ZAD p 2019 ISBN:16622039

Subjects:Administrasi Bisnis Penelitian

    Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Samarinda Seberang --

    Zada Al'Mira / / /
    Samarinda 2019
    xiv;78 h; ilus; 25 cm. Bahasa:Ind

    Penelitian ini bertujuan untuk mengetetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap kepauasan nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk Unit Samarinda Seberang.